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Customer Support

자주 묻는 질문

고객지원

  • 헬멧 부품 및 액세서리는 공식 판매처 또는 공식 대리점을 통해 구매 가능합니다.

    모델별 호환 부품이 다를 수 있으므로 구매 전 사용 중인 헬멧 모델명을 확인해 주세요.

  • 헬멧은 전용 파우치 또는 깨끗한 공간에 보관하는 것을 권장합니다.

    고온 다습한 환경, 장시간 직사광선 노출, 차량 내부 장시간 보관은 제품 변형 및 내구성 저하의 원인이 될 수 있습니다.

    평평하고 안정적인 곳에 세워 보관해 주세요.

  • 쉴드는 미지근한 물과 중성세제를 사용해 부드러운 천으로 세척하는 것을 권장합니다.

    강하게 문지르거나 거친 소재를 사용할 경우 김서림 방지 코팅 및 표면 코팅이 손상될 수 있으므로 주의해 주세요.

  • 네. 대부분의 헬멧은 내피 및 볼 패드 분리 세척이 가능합니다.

    오염이 심하지 않은 경우 젖은 천으로 가볍게 닦아주시고, 세척 시에는 중성세제를 사용한 손세탁 또는 약한 세탁 코스를 권장합니다.

    세척 후에는 직사광선을 피해 충분히 자연 건조해 주세요.

  • 헬멧 외부는 미지근한 물과 중성세제를 묻힌 부드러운 천으로 닦아주는 것을 권장합니다.

    벌레 자국이나 오염물은 젖은 수건을 1~2분 정도 올려 불린 뒤 닦아주세요. 강하게 문지를 경우 스크래치가 발생할 수 있습니다.

    알코올, 신나, 솔벤트(용제), 연마제가 포함된 세정제 사용은 제품 손상의 원인이 될 수 있으므로 사용을 권장하지 않습니다.

  • 네. 대부분의 헬멧 쉴드는 도구 없이 탈부착이 가능하도록 설계되어 있습니다.

    다만 모델별 구조와 결합 방식이 다를 수 있으므로, 사용 중인 헬멧의 사용자 설명서 또는 모델별 가이드를 참고해 주세요.

    교체 시에는 쉴드와 베이스플레이트가 정확하게 결합되었는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

  • D링 타입 턱끈은 아래 순서에 따라 체결해 주세요.

    1. 1. 턱끈을 두 개의 D링 사이로 통과시킵니다.
    2. 2. 다시 턱끈을 접어 한쪽 D링 안쪽으로 되돌려 통과시킵니다.
    3. 3. 헬멧이 흔들리지 않을 정도로 편안하면서 단단하게 조여줍니다.
    4. 4. 남는 끈은 스냅 버튼 또는 고정 밴드에 정리합니다.

    착용 후 손가락 1~2개 정도 들어가는 여유가 적당합니다.


  • 아니요. 핀락 인서트는 쉴드 모델별 전용 규격으로 제작되기 때문에 공용 사용이 어렵습니다.

    또한 잦은 탈부착은 렌즈의 밀착력 저하 및 성능 저하의 원인이 될 수 있으므로, 장착 후에는 지속적으로 사용하는 것을 권장합니다.

    구매 전 사용 중인 헬멧 및 쉴드 모델명을 반드시 확인해 주세요.

  • 일반 쉴드에는 김서림 방지(Anti-Fog) 코팅이 적용될 수 있습니다. 다만 기온 차, 습도, 호흡량 등에 따라 김서림이 발생할 수 있습니다.

    김서림을 더욱 효과적으로 줄이기 위해 쉴드 안쪽에 장착하는 핀락(Pinlock) 렌즈 사용을 권장합니다. 특히 겨울철, 우천 시, 장거리 주행 환경에서 더욱 효과적입니다.

  • 네. P/J 인증을 받은 헬멧이며, 턱 가드가 안전하게 고정되는 구조인 경우에 한해 턱 가드를 올린 상태로 주행이 가능합니다.

    단, 안전한 주행을 위해 고속 주행 시에는 턱 가드를 닫고 사용하는 것을 권장합니다.